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tomLog サポートページ
よくある質問(FAQ)
Q1. Pro 機能が有効になりません
A. アプリを再起動し、「設定>アカウント」で「購入を復元」をタップしてください。改善しない場合は、領収書メールのスクリーンショットとともに下記お問い合わせ先までご連絡ください。
Q2. iCloud バックアップが見つからない/遅いです
A. 「設定>iCloud Drive」を有効にし、Wi-Fi 接続で数十秒~数分お待ちください。改善しない場合は、端末を再起動した上で再試行してください。
Q3. 分析結果が以前と違うのはなぜですか?
A. 表示範囲(24h/48h/72h)の切替によって集計対象が変わるためです。仕様としてご理解ください。
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ご不明点やサポート依頼は、以下までお願いいたします:
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Email: info106lab[at]gmail[dot]com
法的情報
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プライバシーポリシー: https://anatomyline.blogspot.com/p/privacy-policy.html
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利用規約(EULA): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
English Version
tomLog Support Page
Frequently Asked Questions (FAQ)
Q1. Pro features are not activated.
A. Please restart the app and go to Settings > Account > Restore Purchase. If the issue persists, contact us with a screenshot of your purchase receipt.
Q2. iCloud backup is missing or very slow.
A. Please make sure Settings > iCloud Drive is enabled and wait for several seconds to minutes on Wi-Fi. If the issue continues, try restarting your device and retry.
Q3. Why are the analysis results different from before?
A. Switching the display range (24h / 48h / 72h) changes the aggregation window. This is by design.
Contact
For support inquiries, please contact:
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